在美麗的海濱城市遼寧營口,坐落著北方最大的塑料包裝袋企業,東盛實業。營口東盛實業有限公司是一家集生產、銷售環保用垃圾分類包裝袋產品;改性高分子包裝材料及其制品;“笑媽媽”系列日用消費品;以及包裝材料國際貿易、硅藻土產業開發的大型公司,是中國北方最大的對日出口塑料包裝袋企業。產品遠銷至國外市場,并同日本、美國、韓國、瑞士等多個國家有穩定的業務合作關系。
公司經過多年的發展,已由原來傳統的OEM工廠,發展成為擁有獨立的國內品牌、內外貿互補、資產配置科學合理的雙業態縱深發展的行業龍頭企業,始終致力于塑料日用品領域和環保新材料領域及創新循環經濟的發展,不但制造用于垃圾分類的包裝袋,而且還在向低能耗、低污染、低排放的新型綠色功能性包裝材料與制品研發、硅藻土高效利用領域深入,并將業務擴展到非金屬礦加工與應用領域。
營口口東盛實業有限公司的簡介中,有一句話被寫在不起眼的角落,卻格外引人注意:經歷十幾年的市場考驗,公司始終保持20%以上的增長速度。問及保持良好發展勢頭的“秘籍”,董事長文起東答道,“有個詞叫‘居安思危’,等發現危機的時候再尋找方向已經晚了,所以我們每一次轉型都是主動的。”
垃圾分類里的商機
這套“居安思危”的理論用在產品領域,就是要在客戶之前發現他們的需求。做產品,首先要知道消費者需要什么。在公司董事長文起東看來,獲取消費者的需求信息有兩種途徑:一是消費者主動要求,二是企業自覺洞察。如果哪個企業能在消費者有需求而不自覺時洞察細節,并滿足需求的話,市場前景不言而喻。東盛實業能在競爭激烈的日本市場找到新的商機,也正得益于此。
如今,這家公司已是營口地區最大的輕工產品出口企業,是中國北方最大的對日出口塑料包裝袋企業。2014年6月,該公司還榮登中國輕工業百強企業榜單。但回首十幾年前,“廉價”曾是東盛實業作為代工企業唯一的優勢。是一次次的創新,才讓客戶逐漸改變了原有的態度。
日本注重垃圾分類回收,亂扔垃圾將面臨各種處罰。很多家庭使用的日歷上都標有黃、綠、藍等顏色,下方說明每一顏色代表當天可以扔何種垃圾。“這種方法好是好,但是也給很多主婦帶來困擾。日本人愛吃海鮮,夏天時一些主婦甚至會將廚房垃圾打包好放進冰箱,防止家里氣味不好”,文起東告訴記者,“我們在這里看到了商機,在垃圾袋里加入了硅藻土成分,增加了垃圾袋的吸味功能”。很多消費者發現竟然還有這樣功能的產品,都非常驚喜。由于增加了產品附加值,“除臭垃圾袋”在市場上大受歡迎。
切換為“兩條腿走路”模式
獲得日本市場認可后,東盛實業改變原來傳統的OEM(代工生產)的模式,嘗試在日本打出“東泰”品牌。與此同時,國內日用品市場日趨成熟,東盛實業逐步由原來的100%外銷,轉為內外結合的“兩條腿走路”模式,在國內打造“笑媽媽”日用家居品牌。面對不同消費群體,該公司還將產品細分。“笑媽媽”品牌已有多個系列,其中有的產品已在2000余家商場超市設立專柜,有的產品專供電商,有的則走上“定制化”路線。
此外,該公司由原來的包裝材料行業拓展至環保健康產業,利用硅藻土開發“會呼吸”的建材,改善凈化室內空氣。能凈化空氣的建材消費者自然是需要的,但怎么證明效果?這一次,東盛實業又用到了“在消費者之前發現需求”的理念:不坐等質疑,公司計劃在產品全面上市之后,在銷售的同時附贈一個甲醛、苯類等有害氣體的探測器,并連接到手機APP上,實現實時監控。
“大數據”帶動高效率
時間是數字化時代的稀缺資源,速度是戰勝對手的武器。從日本客戶下單,到工廠交貨需要多長時間?同類企業的普遍答復是“一個月”,而東盛實業有限公司的答案是“一周”,這就是“大數據”的力量。
東盛實業有一個數據庫,記錄著日本超市的日常銷售情況:哪種產品最暢銷、在什么特定時段最暢銷、哪種產品處于即將缺貨的狀態……根據實時更新的數據,公司就能夠較為準確地預判出超市下一步的采購計劃。這樣的模式有利于公司有時間做好充分的準備,只等客戶下單。在激烈的市場競爭中,“比對手搶先一步”給東盛實業帶來了巨大的競爭優勢。
下一步,東盛實業打算將優勢“分享”,向供貨商開放自家的數據庫。按照他們的想法,“大數據”共享后的理想狀態是“消費者需要什么,生產商立即知曉。”甚至,還可能更早知道。
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