前言:
丹東百特儀器有限公司成立于1995年,是中國著名的粒度測試技術研發基地和儀器制造商。多年來,百特專注于粒度測試技術研究、儀器制造、銷售和服務,深得客戶的信賴和好評。今年是丹東百特成立20周年,經過20年的不懈努力,百特從默默無聞發展到中國最大的粒度儀器制造商,創造了業界奇跡。在接下來的20年里,百特將繼續攀登粒度測試技術與儀器制造的新高峰,打造世界著名的粒度儀品牌。
2015年7月28-30日,第十六屆全國非金屬礦加工利用技術交流會在內蒙古呼和浩特隆重召開,丹東百特儀器有限公司總經理董青云先生作為特邀嘉賓蒞臨會場。會議期間,中國粉體技術網小編采訪了董青云先生,董總為我們進一步解讀了粒度儀的市場和發展前景,介紹了丹東百特的發展經驗,希望對所有關注中國品牌儀器的同仁們有所啟發……
一、董青云總經理談激光粒度儀的發展趨勢和國產激光粒度儀的市場前景
激光粒度儀的發展趨勢:
激光粒度儀是粉體粒度測試的主要儀器,目前在所有的粒度測試儀器中,激光粒度儀應用非常廣泛,占到市場份額的80%,其他儀器諸如顆粒計數器、沉降粒度儀、圖像法粒度儀等都是做為特殊和輔助手段來使用的。從應用的普遍性來講,其它方法都無法與激光粒度儀相比。
激光粒度儀目前發展的趨勢主要向高精度、高穩定性、高分辨率、特殊領域的專用激光粒度儀以及在線激光粒度儀等方面發展。
高性能激光粒度儀:
高性能激光粒度儀包含了3個技術指標,測量范圍寬、高分辨率和智能化。國外廠商目前主要通過多光束技術來提高激光粒度儀測試范圍和其他測量性能,就是通過增加測量光束來提高激光粒度儀的分辨率、測量范圍以及準確性,已經取得不錯的效果。
百特在提高激光粒度儀性能方面獨辟蹊徑,采用了多(雙)鏡頭技術來提高激光粒度儀的測量范圍、分辨率及準確性。這種技術是通過增加后向接收鏡頭,再加上調整激光的入射角度,從而擴大散射光的接收范圍,最終達到拓寬測量范圍、提高準確性和測量精度的目的。多鏡頭技術的突出優點是鏡頭本身是無源器件,降低了儀器的故障率。同時避免了多光束中不同光束信號之間連接出現的誤差和測量盲區,保證了準確性。
多鏡頭技術是丹東百特發明的擁有自主知識產權的激光粒度測試技術。2014年5月在北京舉辦的第七屆世界顆粒大會上,百特的多鏡頭技術受到國內外專家的贊譽和推崇,被稱為激光粒度測試技術研發展史上的一大成就,是中國科學家為世界激光粒度測試技術發展做出的重要貢獻。
高穩定性激光粒度儀
測量結果的穩定性是粒度測試中一個非常重要的指標,國內外的激光粒度儀廠家對于穩定性指標都非常重視。
穩定性指標是一個綜合指標,包含電器系統的穩定性、機械系統的穩定性、探測器的穩定性、信號傳輸系統的穩定性、還包括軟件及數據處理系統的穩定性等等。每一個系統單獨的穩定性都會直接影響粒度測試的效果,所以產品的穩定性是衡量一個激光粒度儀廠家的“硬指標”之一。
百特在提高激光粒度儀穩定性方面也做了很多工作。為了提高產品的穩定性,百特研發、采購、生產、檢驗乃至包裝、運輸等所有環節實行嚴格的質量控制,在生產過程中選擇最好的元器件,提高零部件的加工精度,研發更先進的技術技術,制定工作規程,從而保證百特的儀器在穩定性方面達到了很高的水平。
智能激光粒度儀
智能化不僅僅是簡化操作、傻瓜式操作,更重要是能提高測量結果的準確性和穩定性。因為激光粒度儀測試結果重復性的不穩定因素很大一部分原因是由于測試人員操作差異、測試環境差異等儀器之外的因素造成的,智能化可以在很大程度上避免這個問題。
在線激光粒度系統
目前所有的激光粒度儀測量方式主要是實驗室取樣測量,是間斷測量過程,與實際生產中需要實時測量的要求還相距甚遠,對于規?;婚g斷生產的粉體產品粒度測量是個很大的難題。因此,在線激光粒度測試技術是一個非常重要的研究方向。
在線激光粒度測量與控制系統可以作為粉體生產線的一部分,做到實時取樣,實時測量,并將測量結果反饋到生產控制系統中,可以根據測量結果對生產設備的參數進行調整,使生產出的所有產品粒度分布都能滿足要求。因此,在線激光粒度測試系統不僅僅是一個測試系統,更是一個控制系統。
百特研發在線激光粒度測試技術已經很多年了。在此期間先后克服了抗電磁干擾,連續取樣、防鏡頭污染、樣品回送等一系列技術難題。目前已經在完成了為期60天的連續不間斷運行測試,得了良好的效果。
(1)連續取樣問題
在線激光粒度測試需要取樣器在流動的物料中能夠連續的、有代表性、定量的的把物料取到測量系統中,在完成測試后,還需要將物料再輸送回原來的管路中,并且在這個過程中對產品沒有污染、損失,對于物料輸送系統沒有影響。因為這涉及到復雜生產環境的很多綜合因素,實現起來非常困難。百特將文丘里技術應用到在線粒度測試系統的取樣器中,比較好地解決了連續取樣的難題。
(2)鏡頭污染問題:
光學系統是激光粒度儀測試系統的核心部件,測量過程中總會有少量的樣品粘附到鏡頭上,嚴重影響測試結果的穩定性。對于在實驗室中使用的離線激光粒度儀來講,定期清理鏡頭是比較容易實現的,但是作為生產線組成部分的在線激光粒度測試系統,頻繁的拆卸、清理鏡頭就失去了在線激光粒度測試的意義。所以避免樣品污染鏡頭,是在線激光粒度測試系統需要解決的另一個難點。
百特主要采用特殊的正壓與吹掃技術,一是盡量避免樣品粘附到鏡頭上,二是可以將粘附到鏡頭上的污染物及時清理掉。
目前,百特的在線激光粒度測試系統已經可以實現連續運行60天不需清理鏡頭,百特的目標是實現連續運行180天甚至一年需清理鏡頭,目前正在向這個目標努力。
在線激光粒度測試系統是未來激光粒度測試的一個發展方向,但不會取代實驗室激光粒度儀,兩者將會是互相補充,發揮各自的優勢,為生產和科研領域提供更多樣化的粒度測試手段。
國產激光粒度儀的市場前景:
我國激光粒度儀的起步相對于歐美發達國家要晚十年左右的時間,但是進步速度非??臁?000年以前國內市場上的激光粒度儀有80%以上都是進口產品,目前,國內市場上的激光粒度儀有80%以上的都是國產產品。這說明,在這十幾年時間里,國產激光粒度儀的研發速度、技術水平以及市場占有率都有突破性的提高,這與以百特為代表的國產激光粒度儀廠家的不懈努力是分不開的。
目前,國產激光粒度儀的整體技術水平已經與國外產品不相上下,而且國內廠家在價格和服務方面有著絕對的優勢,所以國產激光粒度儀市場占有率的迅速提升是必然的。但是,我們也應該看到,國產激光粒度儀在長期運行的穩定性、無故障運行時間等方面與進口產品相比還有差距,這是國產激光粒度儀廠家需要繼續努力提升的地方。
激光粒度儀是一個光、機、電一體化的技術密集型的產品,一臺激光粒度儀的所有元器件加起來有數百個,因此,激光粒度儀產品質量是衡量生產廠家綜合實力的一個重要指標。國產激光粒度儀廠家在這方面應當學習國外同行的經驗,努力提高綜合素質和標準化水平,這樣,才能不斷縮小國產激光粒度儀在穩定性方面與國外產品的差距。
百特的激光粒度儀產品目前已經銷售到全國所有的省市區,還遠銷到國外40多個國家和地區,是中國產銷量最大的粒度儀品牌。百特的目標是成為全世界著名的粒度儀品牌,為此百特將繼續努力。
二、董青云總經理談百特環境空氣PM2.5監測儀器:
BTPM-AS1環境空氣顆粒物采樣器
隨著新環保法的施行,中國城市全面推進環境空氣質量檢測和污染治理的步伐不斷加快,PM2.5采樣檢測手段精度和效率等問題已經成為當務之急。百特與華南師范大學合作研發的智能PM2.5采樣器是世界首創的基準法智能PM2.5 采樣器,是由中國科學家首創的采樣器。這種儀器自問世以來,受到了環境監測專家的一致好評,也引起了社會的普遍關注。今年6月份,央視《中國新聞》欄目報導了丹東百特首創的PM2.5智能采樣器,這種儀器填補了國內外空白,在業界引起了巨大反響。相信這種儀器將在中國環境空氣監測工作中發揮越來越大的作用。
中國粉體技術網:百特PM2.5智能采樣器產品有哪些技術優勢?
董青云總經理:PM2.5智能采樣器是百特公司引進華南師范大學的研究成果,結合百特在科學儀器制造行業豐富的經驗共同研發成功的。這種采樣器的主要特點是在無人值守狀態下實現PM2.5自動采樣、自動稱重和無線數據傳輸三大功能。與傳統的手工采樣器相比,不僅提高工作效率,節省大量的人力物力財力,而且消除了人為因素造成的誤差,大大提高了PM2.5監測的準確性。
為了保證儀器內部精密天平的稱量精度,儀器中設置了防震、恒溫、恒濕和除靜電四大系統,使天平工作在標準的環境里,從而保證了PM2.5監測數據的準確性。目前,這種智能PM2.5采樣器已經在中國環境監測總站、國家氣象局、東北區域氣象中心、遼寧省環境監測中心站、上海第二工業大學等權威單位使用,效果良好,受到專家的一致好評。
中國粉體技術網:為什么說百特的PM2.5智能采樣器是國內外首創?
董青云總經理: 目前,國內外PM2.5的檢測方法有β射線法、振蕩天平法和光散射法等,這些方法都是間接方法,需要進行準確性檢定。而國內外常規的檢定方法是用手工采樣器實現的基準法。“我們研制的智能基準法PM2.5采樣系統完全替代了傳統的手工采樣、手工稱量、人工計算等工作,在世界上首次實現了基準驗證智能化。”董青云總經理說。
百特的PM2.5智能采樣器問世以來,受到了各個領域專家的廣泛關注。這項技術是中國科學家發明并實現產業化的具有自主知識產權的一項技術,完全符合現行的空氣質量監測標準和規范,同時節省了大量的人力、物力、財力,提高了監測和采樣的工作效率,提高了數據的準確性和可靠性。”董青云總經理說。
除了PM2.5智能采樣器以外,百特還推出了多濾膜PM2.5采樣器、自動濾膜稱重系統等環境監測設備,以滿足不同用戶的環境監測設備需求,受到了廣大用戶的好評。
董青云總經理表示百特希望能夠研發出更多更好的擁有自主知識產權的環境空氣設備,為中國的環境保護事業貢獻自己的力量!
三、董青云總經理談百特的售后服務、質量管理和團隊建設
產品好,服務也要好,僅有好的產品,不能解決用戶所有的問題
在售后服務工作中,百特對服務工程師的要求是“專業、迅速、熱情、周到”。為了實現這個目標,百特在上海、北京、山東、廣州和西安建立了5個辦事處,成立了30多人的專業的售后服務團隊。團隊的所有成員均由懂技術、懂儀器、懂應用的經過專門培訓的高學歷工程師組成,為客戶提供包括安裝、調試、培訓、維修等全方位的服務。
百特的售后服務一直以來受到了廣大用戶的好評,這與百特售后服務團隊兢兢業業的努力是分不開的,據統計,百特售后服務團隊平均每年在外出差的總天數均超過4000天,單個售后服務工程師平均每年在外出差的天數均超過180天,最多的甚至超過240天。
董總說:產品好,服務也要好。僅有好的產品,不能解決用戶所有的問題。因為,我們面對的用戶的實際情況是千差萬別的,需要測量的樣品也是千差萬別的,每個用戶的要求也是千差萬別的,面對如此復雜的情況,只有通過全方位的售后服務才能解決客戶的實際問題。
百特將提供“超出客戶預期的售后服務”放在了第一條,百特所有粒度儀產品向所有客戶提供兩年免費免責保修措施。百特的服務理念是:售后服務不是給予,而是自身的需要。董青云總經理說,“提供超出客戶預期的服務可以達到雙贏甚至多贏的效果。客戶購買的儀器能夠發揮作用,使他們的產品質量穩定、產量提升,用戶滿意,客戶就是贏家;客戶將這種好的儀器介紹給自己的朋友,這些朋友來買百特的儀器,百特增加了新的客戶,我們也是贏家;新客戶又得到了好的儀器和服務,產品產量質量提升,成本降低,他也是贏家。通過這樣的方式整個社會增加了產值,增加了經濟效益和社會效益。”
全過程的質量控制是百特產品受到用戶信賴的基礎
激光粒度儀是一種涉及的技術門類多、元器件多、結構復雜的光機電一體化的產品,質量控制難度比較大。百特采取了從源頭控制、過程控制、后續控制等全過程質量控制來保證產品質量。
百特一塵不染的生產車間
源頭控制:
百特的質量控制從產品研發就開始,在設計一款新產品時,既要設計技術指標,也要設計質量指標。百特摒棄了傳統性能唯一的研發思路,把質量要求前置化,避免因為設計缺陷產生質量問題。
另外一個源頭的質量控制就是零部件的采購。百特所有的零部件都必須是從正規渠道采購的正規產品。采取供應商直接供貨的形式,減少從中間商、代理商采購,從而保證零部件的質量。同時,百特還定期對供應商進行評價、考核,優勝劣汰。
過程控制:
百特在產品生產的每道工序都制定了標準規范,并嚴格按照規范來執行。這個規范同時也是制造和檢驗的標準。定期對員工都進行培訓、考核,來貫徹標準規范的執行。同時,采取自檢、互檢、專檢的手段,加強過程中的質量控制。生產過程中的標準化和檢測對于百特產品的質量穩定性起到了決定性的作用。
后續控制:
后續的質量控制指在包裝、運輸中的質量控制。對于激光粒度儀這種精密測試設備,這兩個環節的質量控制也是非常重要的。百特在包裝、運輸環節也下了很大功夫,選用質量好的包裝材料、合格的負責任的物流公司合作,保證產品在送到客戶手中前不產生任何損壞。通過這樣的控制措施,目前,百特產品的開箱合格率達到近100%。
團隊建設:
百特致力于打造穩定的員工隊伍
百特對工作多年的老員工進行表彰
今年是百特公司成立20周年,目前,在百特工作5年以上的員工占60%以上,工作10年、15年以上的老員工也很多,這對于一個儀器制造商來講是非常重要的。因為,儀器制造行業的很多崗位都需要有多年的經驗積累才能勝任,所以,較為穩定的員工隊伍,是百特保持產品質量穩定性的有力保障。
為了保持穩定的員工隊伍,百特給員工充分施展才華的舞臺,使員工的自我成長與公司發展融為一體。多年來百特已經形成了這樣一批專才群體,他們不僅在各自的崗位上發揮極大的作用,更重要的是具有公司上下一盤棋的團結合作精神,不計較個人得失的奉獻精神,為公司發展獻計獻策的主人翁精神等等。公司也為這些專才群體提供了良好的工作環境、發展空間和實現自身價值的舞臺。
另外,百特平等對待所有的人,尊重每個人的勞動,大家把百特當作自己的家,為百特所取得的成績而自豪,為百特所遇到的困難而憂心。在百特成立20年的慶典上,公司對工作5年及以上的老員工全部進行了表彰和獎勵,極大的鼓舞了員工的士氣,提高了凝聚力。
董青云總經理說:“百特的團隊是凝聚力高、專業能力強。學習風氣濃厚的團隊,在技術研發、市場開拓和售后服務都有一大批骨干力量在支撐,通過他們的努力,百特在以后的工作中將會更加進步,更上一層樓”!
結束語:
丹東是個美麗和神奇的地方,儀器儀表產業是丹東支柱產業,全市有數百家儀器及零配件公司,有多家科學儀器公司是國內同行業的知名企業,丹東百特就是其中的一個杰出代表。百特通過研發具有自主知識產權的核心技術,嚴格的質量控制體系和優質的售后服務,使百特的粒度儀達到國內產銷量第一,市場占有率第一的業績,并進軍發展迅猛的環境監測儀器市場。祝愿丹東百特在未來給中國粒度分析和環境空氣監測領域帶來更多的驚喜,取得更大的成績!
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