這樣的情況,也許你并不陌生。那邊廂是家居行業的各種模式在近年來呈現了裂變姿勢,大家居、大定制等理念和模式層出不窮,憑借互聯網的爆炸,放眼望去便是“藍海”遍地;但這邊廂,作為家居一個重要分支行業的“涂料”,卻依舊還是那個“涂料”——在前些年的電商浪潮中沒有獲得更多渠道和模式突破、2015年的新環保法來了一當頭棒喝、各種前沿模式又無所適從、消費者因各種污染問題還在門外徘徊······是的,這就是涂料行業的現狀。
“閑來無事你也許會去家具賣場閑逛,或者挑選幾件家具,但你絕對不會去建材市場逛涂料的。”在順德從事20年涂料生意的何偉告訴筆者,正是涂料市場這樣的消費品性質,決定了大眾消費的腳步很難邁進來涂料行業,但問題也來了,這究竟這是問題的結果,還是問題的根源呢?
2015流行詞:“不好做”、“沒錢賺”、“關門”以及“轉型”
近年來,在整個市場互聯網化、定制化、大家居化等綜合因素的作用下,涂料行業相比其他家居行業有了明顯“走低”的趨勢。而今年與往年不同的地方在于,以往涂料行業雖然在走低,但是2015年似乎已經下降到低谷;往年的“行業熱、市場熱”,今年已經開始“行業熱,市場冷”,這樣的現狀下,不少涂料企業摩拳擦掌推出了眾多活動,收到的結果卻有點差強人意。
是的,油漆涂料行業內今年最流行的幾個詞就是——“不好做”、“沒錢賺”、“關門”以及“轉型”。筆者提出這些關鍵詞,無非就是想表達油漆涂料行業今年發展的坎坷。但是總體來說,無論企業做什么改變都是想發展想存活,那么至關重要的角色就是“消費者”。
但筆者認為,消費者的需求是很簡單的,但要發現這些需求,并制造出滿足這種需求的產品,需要的是對于創新的持續堅持。在目前市場上,“創新”正在成為標語式的口號和陳詞濫調的時候,真正的創新正在等待著這些涂料去好好的發掘,而關于涂料如何創新的問題,筆者暫不展開。
說回行業本身的問題。作為家居行業的一個發展時間較長的品類,涂料行業經過多年的發展,各種問題已暴露無疑,不少涂料企業也開始思考未來發展新方向。而對于涂料企業發展而言,如果脫離了產品和品牌,就猶如失源之魚,終將走向死亡。
對于現狀,不少業內人士早已了然于心,他們普遍認為,涂料行業至今仍無生產設計工藝的絕對優勢,品牌化發展是涂料產品推廣、持續發展的重要途徑。“品牌里面涵蓋了從生產到包裝再到服務等多方面的內容,說到底它是一個企業帝國的綜合國力,必須得到充分的重視。”來自順德涂料行業協會的一位林姓負責人如此認為。
所以,從產品創新的維度去解讀,新環保法的實施,使得更多的涂料企業轉型走上“水性化”產品的低污染道路,這對于傳統的涂料企業來說,是當頭棒喝,也是轉型機遇。而接著新環保法出臺的涂料行業消費稅政策,無疑是國家推動涂料產品綠色轉型、促進VOCs(揮發性有機會物)量減排的一記重拳,行業轉型升級已成為必然趨勢。換句話說,涂料企業是否能夠成功向環境友好型方向轉型,就決定著企業變革是否成功的咽喉了。
“互聯網+”還是“互聯網傷”?
談到“涂料”的互聯網問題,可以從前年大熱的“家居電商”談起。目前,由于網絡的虛擬性,消費者無法看到實物,加上涂料屬于大件耐消產品,一旦出現質量問題,將面臨比較棘手的物流、退貨問題。
而另一方面,涂料等家居產品涉及送貨上門、涂裝操作等服務,但電商平臺卻并不提供這一系列服務。“一旦出現質量問題,顧客往往抱怨廠商,而廠商則責怪顧客施工條件或操作不當,責任難以分清,最后廠商、客戶都被網傷。”某知名涂料品牌的電商部負責人陳登峰對筆者表示。
正如陳說的,自去年以來,涂料企業也在跟隨時代潮流紛紛進軍互聯網,可在售后服務方面卻飽受詬病,站在了輿論的風口。一位有過網購涂料經驗的消費者表示,涂料提貨麻煩,而且施工難、售后服務差、質量很難保障。
筆者從業內人士處了解到,涂料電商看起來很美,畫的“餅”也是風光無限,可光鮮的看著銷售額背后,也可能暗藏著刷單、提價、囤單等黑幕。“一些商家使出渾身解數增加銷售額,只是為了獲得一個靠前的排名以達到借機炒作的目的。”
但毫無疑問的是,涂料的互聯網化和其他家居消費品一樣,也面臨著轉型的大勢所趨。目前,國家層面倡導的“互聯網+”行動將給傳統的涂料營銷造成巨大的沖擊,以及電商大潮的難以阻擋,涂料企業要如何跟進?
在互聯網時代,O2O作為新時代下的產業,受到越來越多企業的青睞。對于涂料行業而言,行業的變革自然也不會離開O2O這個話題。傳統模式遭受到互聯網的沖擊,這也使得不少涂料企業已經認識到:企業發展已經到了不得不變的地步。
環保法只是“轉型”導火線
“新法并不是涂料行業轉型的主因,更多是導火線。”筆者曾在去年新環保法實施前走訪了位于順德的數家涂料企業,這樣的觀點也幾乎成為共識。或者這樣說,如果不是2014年環保風暴席卷了眾多行業,使以往常常得以“幸免”的涂料行業也被波及,也許涂料行業的轉型,還不會來得這樣“急速”。
去年7月1日,國家環保部頒發的《環境標志產品技術要求水性涂料》標準修訂版將正式實施,該標準規定了包括集裝箱涂料、木器涂料、交通涂料、防腐涂料、道路標線涂料的所有申請環境標志的產品的有害物質限量。而在早些時候,北京市也確定了年度重點調整退出的12個工業污染行業,其中涂料行業被列入“重點清退”的清單,這是涂料首次被認定為污染行業。
此類消息一經發布,在涂料行業中猶如一石激起千層浪,產生了不小的震動。隨著空氣污染嚴重,國家出臺新環保法要求各地完成總量減排,堅決打贏大氣污染防治攻堅戰等一系列政策法規的倒逼下,油漆涂料企業已經任性不起來。
目前,在利潤變薄、市場占有率降低的情況下,筆者認為涂料行業像過去一樣的單一產品結構,已無法滿足現在的市場需求。而在的新宏觀形勢下,涂料企業需要調整產品結構,實行多品類經營,增加盈利點,如企業可利用以往的經驗,研發新的產品,走整體家居之路。
筆者認為,就算如涂料行業的一線品牌立邦漆等企業,目前也只能滿足一部分消費者的需求。而幸運的是,這些一線涂料品牌都是在找準了目標客戶群體之后,有針對性地開發產品,才獲得了成功。在競爭激烈的今天,企業要想生存,就需要進行差異化的營銷創新——為產品打造亮點,俘獲屬于自己的那部分消費者,企業才能由小變大,由弱變強。
總的來說,無論是大到整體家居,小到涂料行業,隨著人們生活水平的提高,很多人們的消費都有了更高的要求,綠色消費也隨之成為了主流消費觀念——人們開始倡導“綠色”、“低碳”的生活方式,所以涂料綠色、低碳的產品需求,無疑就是涂料未來的發展趨勢了。
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